Garantie
We bieden 12 maanden garantie op verkleuring en 8 weken garantie op kapotte items, gerekend vanaf de aankoopdatum. Deze garantieperiode kan niet verlengd worden als je het sieraad pas later begint te dragen. Heb je een beschadigd of defect product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
- Winkelaankoop: Neem contact op met de winkel waar je het product hebt gekocht en neem je aankoopbewijs mee.
- Online bestelling: Stuur ons een e-mail via info@liloujewelry.nl met een foto van het artikel en je bestelnummer.
De garantie dekt geen:
- Krassen of gebruikssporen door normaal gebruik.
- Schade door onjuist gebruik of verkeerde opslag.
- Artikelen die door derden of buiten LILOU Jewelry zijn aangepast.
- Verloren sieraden (zoals een enkele oorbel); wij hebben het defecte artikel nodig voor herstel of compensatie.
